Cet accord régit les conditions générales d’achat des différents produits et services offerts sur ce site Web par MICOLOGIA FORESTAL AND APLICADA, S.L. (ci-après Micofora) avec NIF nº B64390040 et adresse à Cami del Fou s / n de (08459) Sant Antoni de Vilamajor (Barcelone, ESPAGNE).

Le CLIENT au moment où il termine le processus d’inscription, et achète l’un de nos produits, accepte expressément et se soumet aux clauses spécifiées ci-dessous, ainsi qu’aux conditions d’accès et d’utilisation de notre portail et de sa politique de confidentialité, accessible via le lien « Politique de confidentialité ».

Le CLIENT reconnaît avoir la capacité juridique suffisante pour être lié contractuellement.

Ce contrat est accessible en permanence dans les mentions légales de notre site internet.

 

  1. PRIX ET TAXES

En contrepartie du produit acheté, le CLIENT s’engage expressément à payer à Micofora les quantités spécifiées au moment de l’achat dans la liste de prix établie sur le site https://micofora.com/  pour les produits choisis.

Les produits proposés sur ce site sont soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Les prix détaillés pour chaque produit n’incluent PAS la TVA.

La livraison des articles sera comprise comme étant située sur le territoire d’application de la TVA si l’adresse de livraison est située sur le territoire espagnol, à l’exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment, en fonction de l’article spécifique en question. Pour les commandes à destination des îles Canaries, Ceuta, Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA, sans préjudice de l’application des taxes et droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires.

Dans le cas d’envois vers des pays de l’Union européenne, en fonction de la facturation annuelle dans ce pays, la TVA espagnole sera déduite et le taux de TVA correspondant au pays de destination sera appliqué. Toutefois, ces commandes peuvent être soumises à des droits d’importation et/ou de douane, en fonction de la réglementation de chaque pays.

En cas d’application de droits d’importation et/ou de douane, ceux-ci sont à la charge du destinataire. Ces dépenses peuvent varier en fonction du pays de destination, de sorte que dans la plupart des cas, les dépenses ne peuvent pas être estimées avant la livraison.

La TVA ne sera pas appliquée sur les livraisons vers des pays en dehors de l’UE. Toutefois, ces commandes peuvent être soumises à des droits d’importation et/ou de douane, en fonction de la réglementation de chaque pays.

Les frais de transport ne sont PAS inclus dans le prix des produits. Le prix du transport dépendra de la destination demandée par le CLIENT. Le montant de cet envoi apparaîtra dans le processus d’achat et dans la ventilation avant de procéder au paiement de la commande.

Une fois la sélection des produits terminée et avant la confirmation de la commande et avant de procéder au paiement de celui-ci, le prix final de l’achat apparaîtra sur l’écran qui inclura la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), les frais de gestion, d’emballage et d’expédition, le cas échéant, qui seront reflétés dans le formulaire de commande au moment de l’achat et sur la facture.

Tout ce qui n’est pas spécifié dans la description n’est pas inclus.

 

  1. PROCÉDURE D’ACHAT

Grâce à ce site Web, les commandes ne peuvent être passées que par des personnes de plus de 14 ans et des entreprises.

Sur le site Web, tous nos produits sont détaillés individuellement. La procédure pour effectuer et gérer l’achat est indiquée sur le site Web et seules les étapes suivantes doivent être suivies:

À. Choisissez le produit que vous souhaitez acheter.

  1. En sélectionnant un produit, vous pouvez être ajouté au panier et vous pouvez choisir entre continuer à acheter ou traiter la commande.
  2. Pour traiter la commande, vous devez remplir un formulaire avec vos données personnelles pour formaliser la procédure d’achat.
  3. Ensuite, la commande sera vérifiée où les articles sélectionnés sont détaillés un par un et le prix total est calculé.
  4. De même, il sera nécessaire d’indiquer les adresses de facturation et de livraison de l’achat effectué. Il sera possible d’indiquer une adresse unique pour la facturation et la livraison.
  5. Une fois le processus traité, il sera nécessaire de cocher au préalable une case de lecture et d’acceptation des termes et conditions de vente.
  6. Sur le site Web, vous recevrez les mécanismes permettant d’effectuer le paiement en fonction du système choisi dans chaque cas.
  7. Une fois que vous avez entré les données pour le paiement, vous devez confirmer la commande en appuyant sur le bouton « Acheter ».
  8. Une fois que le bouton « Acheter » a été enfoncé, la commande sera gérée.

Le CLIENT est informé que les photographies des produits publiées telles qu’elles sont présentées sur le site Web peuvent différer, de manière substantielle, du produit livré, car les couleurs ou les formes peuvent être perçues différemment par chaque consommateur en tenant compte de multiples variables, telles que les appareils avec lesquels les produits sont visualisés ou les conditions environnementales telles que la lumière. Toutefois, ces variables ou d’autres ne modifieront jamais les caractéristiques des produits qui seront celles décrites sur le site Web et, dans tous les cas, le CLIENT peut choisir de se retirer de l’achat comme indiqué dans les présentes conditions.

 

  1. DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON

Les produits proposés par Micofora sont disponibles à la distribution partout dans le monde

Les commandes seront traitées une fois le paiement reçu avec succès.

Les produits proposés par Micofora seront toujours soumis à une disponibilité qui sera spécifiquement indiquée sur notre site Web pour chaque produit afin, en cas de non-disponibilité d’un article offert, le client sera dûment informé de l’absence de disponibilité pour l’achat. Dans des conditions normales, tous les produits qui apparaissent sur notre site Web sont disponibles pour livraison dans les délais indiqués.

Dans les cas où, une fois la commande passée, le produit contracté par le CLIENT est en rupture de stock, celui-ci en sera dûment informé et se verra proposer un produit alternatif de caractéristiques similaires du même prix et de la même qualité que celui acheté. Si, même dans ce cas, le CLIENT n’est pas intéressé à accepter l’alternative proposée, Micofora procédera au remboursement du montant déjà payé et vous informera des procédures et des délais de remboursement.

En règle générale, le délai de livraison maximum à la maison sera de 24 heures si la destination est située en Espagne continentale (48-72 heures pour Ceuta, Melilla, les îles Baléares et les îles Canaries), 5 jours si la destination est en dehors de l’Espagne , mais en Europe et une période approximative de 20 jours pour tout envoi vers le reste du monde. jours à partir du moment de l’achat et à partir du moment où nous avons confirmé votre paiement. Ces délais de livraison sont approximatifs.

Les livraisons seront effectuées en semaine (du lundi au vendredi). Il est recommandé que le CLIENT communique ses préférences de temps pour la livraison lors du remplissage des données de commande dans la section des commentaires.

La livraison du produit acheté à domicile sera effectuée par le transporteur avec un bon de livraison à l’adresse indiquée dans le bon de commande que le client doit signer comme document de réception. De même, le CLIENT sera dûment informé en cas d’incident ou de retard de livraison pour quelque raison que ce soit.

Si la livraison à l’adresse indiquée n’est pas possible en raison de l’absence du destinataire, le transporteur contactera directement le CLIENT, et les étapes à suivre seront indiquées en détail. Dans le cas où l’impossibilité de livraison serait due à la saisie erronée de l’adresse, les frais de réexpédition de la commande seront à la charge du CLIENT.

Afin que vous soyez informé à tout moment de la gestion de votre achat, vous recevrez par email un avis de confirmation de votre commande et de votre paiement.

De même, le CLIENT peut vérifier l’état de sa commande en envoyant un email à l’adresse micologiaforestal@micofora.com.

 

  1. PAIEMENT ET DÉLAIS DE PAIEMENT

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

– Carte de crédit et de débit: La transaction est effectuée en se connectant directement avec la banque Banco de Sabadell, S.A. via sa passerelle de paiement.

 

– Virement bancaire : effectuer un dépôt du montant total de l’achat sur le compte courant qui est indiqué.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Micofora n’est pas au courant des détails de votre carte de crédit. Tous nos systèmes de paiement sont entièrement sécurisés.

Les paiements sont antérieurs à la livraison du produit ou à la fourniture du service, de sorte que Micofora ne fournira pas le produit demandé avant le moment où il a reçu le paiement de celui-ci.  Micofora se réserve le droit d’annuler temporairement ou définitivement les services fournis, en cas d’incident en termes de collecte de ceux-ci.

 

  1. FACTURES

Vous recevrez votre facture avec le produit au moment de la livraison. Le CLIENT peut demander la Facture de son achat au format PDF ou au nom de son entreprise en contactant micologiaforestal@micofora.com.

Le CLIENT est responsable de confirmer la réception des notifications et de nous informer de toute modification de ses données, micofora étant  exonéré de toute responsabilité découlant de cette circonstance.

 

  1. GARANTIE

Chez Micofora, nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité, bien que, compte tenu de leur nature, dans certains produits, il n’est pas possible d’offrir une garantie de satisfaction. Dans le cas où, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas le produit ou le service correctement, vous devez nous en informer dès que possible en indiquant l’incident que nous essaierons, si l’erreur est vérifiée, nous la corrigerons dès que possible.

Pour tous les produits sur lesquels, si nous pouvons offrir une garantie, Micofora garantit que ceux-ci ont été soumis à des contrôles de qualité et que les produits sont garantis contre les défauts de production pendant une période de 3 ans à compter de la date d’achat.  La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau, bien qu’il soit nécessaire de révéler le défaut de conformité dans les deux mois suivant sa connaissance. La garantie ne couvre que les produits défectueux. Il ne couvre pas les bosses, une mauvaise utilisation ou d’autres qui ne sont pas attribuables à un défaut du fournisseur ou à un défaut du produit. Pendant la période de garantie, le CLIENT peut retourner le produit et nous procéderons à sa réparation, son remplacement, sa réduction de prix ou la résiliation du contrat selon le cas, procédures qui seront gratuites pour le CLIENT. Les frais de transport générés par les retours sous garantie ne seront PAS à la charge du CLIENT.

Le document de garantie est la facture d’achat.

 

  1. RETOURS

Les conditions de retour suivantes de nos produits ne s’appliquent pas en cas d’exercice du droit de rétractation.

Les retours ou échanges des produits ne seront acceptés qu’en cas de défaut d’usine, de dommage au transport ou d’erreurs de livraison de notre part. Dans tous les cas, pas plus de 1 à 4 jours doivent s’être écoulésdepuis la réception du produit et l’emballage et les accessoires doivent être inclus.

En cas de impossibilité d’inclure tous les accessoires ou emballages d’origine, le CLIENT sera responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Il sera vérifié avant l’acceptation qu’il s’agit d’un défaut ou d’une anomalie de fabrication ou d’emballage et non d’une utilisation, d’une manipulation ou d’un stockage inappropriés ou négligents. Ils seront toujours accompagnés du bon de livraison correspondant ou de la facture.

Tant en cas de retour dû à un défaut de fabrication ou d’emballage qu’en cas d’erreur dans la commande, le CLIENT se verra proposer, si possible, la réparation de la pièce ou son remplacement par une autre alternative sans frais supplémentaires et sans droit, de la part du CLIENT, à tout type de compensation. Les frais générés par l’expédition de la commande réparée ou correcte seront à la charge de Micofora.

Dans tous les cas, le retour sera toujours soumis à un examen préalable par Micofora de  l’état du produit soumis au retour et à la vérification que les exigences des présentes conditions de vente ont été remplies. Une fois le retour reçu et le cas échéant, nous vous rembourserons le montant facturé dans un délai maximum de 30 jours et aux mêmes conditions que celles utilisées pour effectuer le paiement.

Micofora se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la date limite ou de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus.

Les retours seront gérés en envoyant un e-mail à micologiaforestal@micofora.com en faisant une description des raisons et des causes alléguées pour le retour. De même, il sera nécessaire d’indiquer le nom et le prénom et le numéro de référence de la commande. Une fois la demande reçue, nous la traiterons en temps opportun.

 

  1. DROIT DE RETRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans les 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle des marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer à MICOLOGIA FORESTAL AND APLICADA, S.L.  Cami del Fou s/n, 08459 Sant Antoni de Vilamajor, email: micologiaforestal@micofora.com, votre décision de vous rétracter du contrat par le biais d’une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

 

Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de

MICOLOGIA FORESTAL ET APLICADA , S.L.

Cami del Fou s/n

08459 Sant Antoni de Vilamajor

micologiaforestal@micofora.com

 

Je vous informe que je me rétracte de mon contrat de vente du bien suivant :

Reçu/Commandé le :

Nom du consommateur :

Signature du consommateur

Date

 

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l’exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.

 

Conséquences du retrait :

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher que nous proposons) sans retard injustifié et, dans tous les cas,  au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Le CLIENT supportera les frais directs de retour de la marchandise, de sorte que les frais d’enlèvement seront déduits du remboursement, sauf dans le cas où la raison est de qualité défectueuse, de dommages causés lors du transport / livraison ou s’il y a eu une erreur dans l’expédition de notre part (ces cas seront traités comme une garantie du fabricant ou un retour selon le cas et,  les frais de transport générés ne seront jamais à la charge du CLIENT).

Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition contraire expresse de votre part; dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense à la suite du remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des marchandises, selon la condition qui est remplie en premier.

Une fois la demande de rétractation notifiée, vous devez nous retourner ou nous livrer les marchandises directement sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez communiqué votre décision de vous rétracter du contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez les marchandises avant la fin de cette période.

Les marchandises soumises au retour doivent être en parfait état, ne pas avoir été endommagées, présenter des déformations ou montrer des signes d’usure, de rayures ou de taches. Vous serez responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

  1. PERFECTION DU CONTRAT ET MODIFICATIONS DES SERVICES

Ce contrat sera perfectionné avec le paiement du produit.

Micofora se réserve le droit de modifier de quelque manière que ce soit les caractéristiques et les conditions de ses services, toujours dans le but de les améliorer et cela suppose un avantage pour le CLIENT.

 

  1. OBLIGATIONS DES PARTIES

Micofora s’engage à fournir au CLIENT les produits et services qui ont été contractés en appliquant la plus grande diligence dans la fourniture du service, ainsi qu’à prendre en charge la maintenance des installations nécessaires au fonctionnement du réseau, en disposant à cet effet d’une équipe technique et informatique adéquate, et à gérer les opérations logistiques,  l’expédition et la livraison de l’achat effectué par l’intermédiaire du transporteur.

Le CLIENT s’engage à utiliser les services qui lui sont mis à disposition de bonne foi, sans violer les lois en vigueur en tout état de cause ou porter atteinte aux droits de tiers, ainsi que le paiement du produit sélectionné dans les délais et de la manière prévus dans les présentes conditions de vente et sa réception au lieu indiqué pour la livraison.

Micofora ne garantit pas que la disponibilité de l’objet du service du présent contrat sera continue et ininterrompue, en raison de circonstances causées par des problèmes de réseau Internet, des pannes d’appareils informatiques et d’autres circonstances imprévisibles. Ainsi, le CLIENT s’engage à supporter dans des limites raisonnables ces circonstances, il renonce donc expressément à réclamer à Micofora toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour d’éventuels échecs, erreurs et utilisation du service contracté.

 

  1. COMMUNICATIONS

Toutes les notifications entre les parties seront de préférence faites par e-mail. Le CLIENT est responsable de confirmer la réception des notifications et d’informer Micofora de  toute modification de ses données, ce qui est exonéré de toute responsabilité découlant de cette circonstance. En cas de modification, le CLIENT doit en informer Micofora dans l’e-mail ou les numéros de téléphone indiqués sur notre site.

Conformément à l’article 21 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, nous vous informons que nos expéditions commerciales et les informations relatives à notre site Web et aux produits qui y sont proposés, seront effectuées par courrier électronique à l’adresse e-mail que vous fournissez, toujours avec un caractère révocable. Dans tous les cas, vous avez la possibilité de refuser nos communications commerciales en envoyant un e-mail à l’adresse micologiaforestal@micofora.com en indiquant dans l’objet le mot LOW.

 

  1. ENGAGEMENT, ACCEPTATION ET VALIDITÉ DU CONTRAT

Le CLIENT reconnaît avoir lu et accepté les conditions légales d’utilisation et la politique de confidentialité du site.

Le CLIENT reconnaît avoir compris toutes les informations concernant les produits et services, y compris, le cas échéant, la livraison, proposée sur notre site Web, ainsi que toutes les conditions et stipulations contenues dans le présent contrat électronique, il affirme donc qu’elles sont suffisantes pour l’exclusion de l’erreur dans le consentement du présent contrat,  et par conséquent, vous les acceptez pleinement et expressément.

Le CLIENT est pleinement conscient que l’acceptation et l’exécution du présent contrat se feront par la fourniture de ses données et l’appui sur le bouton « Acheter » indiqué sur notre site Web et qui sera perfectionné avec le paiement du service.

 

  1. RÈGLEMENTS APPLICABLES

Ce contrat est de nature commerciale et sera régi et interprété conformément aux lois espagnoles.

En cas de divergence ou de différence entre les parties en ce qui concerne l’interprétation, le contenu ou l’exécution du contrat qui n’est pas résolue d’un commun accord, les parties se soumettront aux cours ou tribunaux compétents dans chaque cas, à condition que l’utilisateur soit un consommateur (son domicile).

Dans les cas où il est prévu que les parties peuvent se soumettre à une juridiction, elles se soumettront aux cours et tribunaux de la ville de Barcelone (Espagne), avec la renonciation expresse de tout autre qui pourrait leur correspondre.

Nous fournissons également à nos clients le lien d’accès suivant à la plate-forme officielle de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

  1. DONNÉES PERSONNELLES

Voir Politique de confidentialité.

Attention : Les présentes Conditions Générales d’Achat ont été mises à jour le 14/3/2022. À tout moment, nous pouvons procéder à sa modification, ainsi que varier la relation entre les prix et les produits proposés. Veuillez vérifier la date d’émission chaque fois que vous vous connectez à notre site Web et vous serez sûr qu’il n’y a eu aucun changement qui vous affecte.